Sistema para restaurante em Rio Branco

Fuso do Acre: o horário da loja não é o de Brasília

Pela Lei federal nº 12.876, de 2013, o Acre fica no fuso de Greenwich menos 5 horas. Brasília fica em menos 3. Na prática, quando o relógio marca 19h em Rio Branco, já são 21h em Brasília.

Isso importa mais do que parece:

• Sistema que calcula "loja aberta" pelo horário de Brasília fecha o cardápio duas horas antes, bem no jantar.
• Pedido agendado para 20h precisa ser 20h do Acre, não do servidor.
• Relatório de vendas por hora fica torto se a hora for gravada em outro fuso.

No Rest Food, o horário de funcionamento é guardado no fuso da loja. O cardápio mostra aberto, fechado e o próximo horário de abertura já resolvidos no horário do Acre, e o relatório de vendas por hora usa o mesmo relógio.

Feriado municipal em Rio Branco: 28 de dezembro

O aniversário de Rio Branco, em 28 de dezembro, é feriado municipal pela Lei Municipal nº 330/1981, segundo o calendário de 2026 do Tribunal de Justiça do Acre. Em 2026, a data cai numa segunda-feira.

O efeito no restaurante é particular, porque a data fica espremida entre o Natal e o Réveillon:

• Repartições e escritórios fecham, e o almoço executivo do Centro some.
• Muita família está em casa ou recebendo visita, e o pedido de jantar e de porção grande sobe.
• Encomenda de fim de ano (ceia, torta, salgado em cento) se mistura com o pedido normal.

Cadastre o dia como exceção no horário de funcionamento e, se for fechar, deixe o cardápio aceitando pedido agendado. Os feriados nacionais entram com um clique em Configurações, mas o municipal você cadastra à mão. Os feriados estaduais do Acre estão na página do estado do Acre.

Entrega nos dois lados do Rio Acre

O Rio Acre divide a cidade em Primeiro e Segundo Distrito, ligados por pontes. Para o entregador, a distância em linha reta engana: dois endereços a poucos quilômetros um do outro podem exigir a volta pela ponte mais próxima.

Como modelar isso nas áreas de entrega:

• Por bairro: é o formato mais simples em Rio Branco, porque cliente e entregador se orientam pelo nome do bairro. Cada bairro recebe sua taxa e seu prazo.
• Por polígono: desenhe uma área para cada lado do rio. Assim a taxa do outro distrito pode ser maior e o pedido mínimo também.
• Por raio: só faz sentido se a loja atende um único lado do rio. Raio em km mede linha reta e ignora a ponte.

Quem está fora de todas as zonas recebe a opção de retirar no balcão em vez de um simples "não entregamos".

Cheia do rio e chuva: como ajustar sem tirar a loja do ar

Nos anos de cheia do Rio Acre, bairros das margens ficam com ruas alagadas e trechos interditados. Na temporada de chuva amazônica, o tempo de entrega também estica.

Três ajustes que resolvem sem desligar o delivery:

1. Aumente o prazo da zona afetada em vez de deixar o cliente descobrir o atraso depois de pagar.
2. Pause só a área alagada, redesenhando o polígono, e mantenha a retirada no balcão para quem mora ali.
3. Agrupe as entregas do mesmo lado do rio. O Rest Food monta rotas de até 3 entregas por entregador e faz o acerto do dinheiro no fim do dia.

Veja também como pensar a taxa de entrega por bairro e por km e o recurso de entregadores.